问春风隐私政策
政策生效时间：2025年03月20日
本政策适用于北京阿克斯技有限公司的问春风产品及相关服务。本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于问春风中已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。在使用问春风产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用问春风产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
如您对本政策或相关事宜有疑问或建议等，您可以通过如下投诉渠道与我们取得联系：
举报邮箱：support_axechoice@163.com
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息安全
5、我们如何管理您的个人信息/权利
6、您的个人信息如何在全球范围转移
7、我们如何处理未成年人的个人信息
8、本隐私权政策如何更新
9、如何联系我们/用户反馈机制
10、使用范围
北京阿克斯科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠，我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则，目的明确原则，选择同意原则，最少够用原则，确保安全原则，主体参与原则，公开透明原则等等。同时我们承诺，我们将按业界成熟的安全解决方案，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解《问春风隐私政策》。
问春风对所收集的用户信息遵循严格保密原则，并不断完善和健全用户信息保护制度。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.1 收集用户个人信息的业务功能及服务：
（1）用户登录问春风应用时的账号信息。
（2）在您使用过程中，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本等），当您使用我们的网站提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（3）用户画像、个性化展示：为了更好的为用户提供服务，我们可能会根据上述功能收集的信息进行综合统计并通过算法做特征与偏好性分析，以便向用户推荐匹配适合的人。
（4）我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（5）涉及到国家相关法律法规或者合法新闻、学术必要研究的情形，您的个人信息收集无需征得授权同意。如我们停止运营产品或服务，将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
1.2 我们会使用到的设备权限
在App运行时，因功能需要，可能会存在获取权限问题，我们对于软件需要在用户使用的设备上获取的权限非常严格和克制，在使用本应用过程中，我们会向您申请使用该功能所必须的权限，如您不同意开启该权限，请点击“不允许”，拒绝该权限的申请仅将影响您对特定产品功能的使用。我们在此向您列举产品将可能申请的权限及其使用目的；
1.获取已安装APP列表信息权限：获取已安装APP信息，仅为功能需要，不会上传任何数据。
2.1 Cookie
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。
2.2 网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
3.1 共享
我们不会与问春风服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（3）与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护问春风关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用问春风账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
（5）我们使用到的SDK目录
SDK名称： 友盟+移动统计SDK（com.umeng.analytics）
包名： com.umeng.analytics
公司名称： 友盟同欣（北京）科技有限公司
SDK使用目的： 数据统计分析
收集的个人信息的类型/字段： 我们的产品应用运行期间在经用户同意之后需要收集用户个人信息（包括后台状态下）。我们收集、使用的个人信息包括但不限于以下类型：手机号、设备ID(DEVICE_ID)、ICCID、SN个人信息、设备序列号、Mac、AndroidID、IDFA、OPENUDID、GUID、SIM卡IMSI、IMEI、OAID、AndroidID、地理位置信息或其他永久性或非永久性设备标识符（“设备标识符”）；设备平台和固件；手机运营商；邮政编码、地域码、剪切板、加速度传感器、粗略定位等地理数据。
收集个人信息的方式： 通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
收集个人信息的目的： 提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
SDK官网： https://www.umeng.com/
隐私政策： https://www.umeng.com/page/policy
SDK名称： 友盟+应用性能监控SDK（com.umeng.umcrash）
包名： com.umeng.umcrash
公司名称： 友盟同欣（北京）科技有限公司
SDK使用目的： 数据统计分析
收集的个人信息的类型/字段： 我们的产品应用运行期间在经用户同意之后需要收集用户个人信息（包括后台状态下）。我们收集、使用的个人信息包括但不限于以下类型：手机号、设备ID(DEVICE_ID)、CCID、SN个人信息/设备序列号、Mac、AndroidID、IDFA、OPENUDID、OAID、GUID、SIM卡IMSI、IMEI、地理位置信息或其他永久性或非永久性设备标识符（“设备标识符”）；设备平台和固件；手机运营商；邮政编码、地域码、剪切板、加速度传感器、粗略定位等地理数据。
收集个人信息的方式： 通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
收集个人信息的目的： 提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
SDK官网： https://www.umeng.com/
隐私政策： https://www.umeng.com/page/policy
SDK名称： Bugly Android
开发者名称： 深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的： 跟踪APP线上异常，高效定位问题
收集的个人信息的类型/字段： 手机型号、手机品牌、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID
收集个人信息的方式： 通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式、服务器处理
收集个人信息的目的： 排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
SDK官网： https://bugly.qq.com/
隐私政策： https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
SDK名称： Crash SDK
公司名称： 广州市动景计算机科技有限公司
使用目的： 跟踪APP线上异常，高效定位问题
收集的个人信息的类型/字段： 手机型号、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID,注销动态广播等信息。
收集个人信息的方式： 通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式、服务器处理
收集个人信息的目的： 排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
SDK官网： https://yueying-docs.effirst.com/
隐私政策： https://yueying-docs.effirst.com/privacy.html
其他第三方SDK：
为了使您正常使用我们产品，我们可能会使用第三方的软件或技术，第三方软件或技术可能会收集您的设备信息（唯一设备标识符的软硬件特征信息）。
3.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
（2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反问春风相关协议规则的情况，或为保护问春风及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或问春风相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及问春风已对您采取的措施。
3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
4.1 我们已采取符合业界通用解决方案、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4.2 我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
4.3 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4.4 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非问春风推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联系客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发表动态或者在群聊天、圈子等公众场合选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
涉及到需要设置密码处，请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
5.1 个人信息访问
账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人信息，设置手机和第三方绑定、设置隐私与权限、设置消息通知等，您可以通过登录账号通过“我的-设置”执行此类操作。
个人资料：如果您希望访问或编辑您个人资料中的昵称、头像、出生地、居住地、情感状态、出生年月日、职业以及地点足迹其他资料等，您可以通过登录账户通过“我的-个人主页-编辑个人资料”执行此类操作。
动态信息：您可以登录账号通过“我的-个人主页-动态”访问或清除您的动态发表历史记录。如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过问春风客服与我们取得联系。
5.2 个人信息更正或补充
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本条“个人信息访问”中列明的方式提出更正或补充申请。
5.3 个人信息删除
您可以在本条“个人信息访问”中列明的方式删除您的部分个人信息，在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5.4 授权同意范围的更改
部分业务功能将或需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以在更多-设置或与问春风客服联系给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.5 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害问春风商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
5.6 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在30天内做出答复。如您不满意，还可以通过问春风客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。当出现包括法律法规有明确规定、获得您的明确授权或者您通过互联网进行跨境直播/发布动态等个人主动行为的这类情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
我们的隐私权政策可能变更。如发生使用目的变更、业务功能变更情形，我们将对隐私政策进行相应修订。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（4）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私权政策的旧版本存档，您可通过平台联系方式向我们申请查阅。
我们尊重您的选择权，并为您提供账号注销的途径。您可以通过以下步骤注销您的问春风账号：
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如对本政策内容有疑问或建议，您可通过问春风客服与我们联系，我们设立了个人信息保护专职部门，您也可以通过以下方式与我们取得联系：
电子邮箱：support_axechoice@163.com
我们将妥善处理您的申诉，如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
问春风提供的所有服务均使用本隐私政策，但是请您注意，本隐私政策不适用有其他公司或个人提供的服务。
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